Προειδοποίηση για απάτη: DHL Express

Παρακαλώ διαβάστε την επείγουσα ειδοποίηση ασφαλείας μας για τη δόλια χρήση του ονόματος της DHL.

Ανακοίνωση Ασφάλειας

Δόλια χρήση του ονόματος της DHL

Πολλές προσπάθειες έχουν γίνει για να εξαπατήσουν τους αγοραστές του Διαδικτύου από την μη εξουσιοδοτημένη χρήση του ονόματος και του σήματος της DHL, μέσω e-mail επικοινωνίας και γραφικών που εμφανίζονται, στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή, ότι προέρχονται από την DHL.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα παραπάνω μηνύματα επικοινωνίας αφορούν πώληση-αγορά των καταναλωτικών αγαθών μέσω του Διαδικτύου, των οποίων η αμοιβή για τη μεταφορά τους, μπορεί να ζητηθεί πριν τα εμπορεύματα παραδοθούν.

Σας ενημερώνουμε ότι στη DHL δεν υφίσταται υπηρεσία αντικαταβολής για αγορά προϊόντων. Σε γενικές γραμμές, η DHL συλλέγει τα χρήματα που οφείλονται για τις επίσημες υπηρεσίες της DHL και σχετίζονται με τα έξοδα αποστολής μόνο.

Εάν λάβετε ένα αίτημα για μεταφορά χρημάτων για εμπορεύματα τα οποία υποτίθεται ότι έχει η DHL προς μεταφορά, μέσω ενός e-mail, όπως περιγράφεται, ή υπάρχει οποιαδήποτε αμφιβολία ως προς τη γνησιότητα των στοιχείων επικοινωνίας της DHL, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ιστοσελίδα της DHL (www.dhl.gr), ή στο τηλέφωνο που δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα της DHL.

Η παρούσα ανακοίνωση της ασφάλειας δεν επηρεάζει την υποχρέωση του παραλήπτη για να πληρώσει τα μεταφορικά, τα έξοδα τελωνείου, ΦΠΑ ή παρόμοιες επιβαρύνσεις, όταν η καταβολή έχει συμφωνηθεί να πραγματοποιηθεί κατά τη στιγμή της παράδοσης.

Η DHL δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε κόστη ή χρεώσεις που ενδέχεται να προκύψουν, ως αποτέλεσμα παράνομης δραστηριότητας (π.χ. εμφάνιση ιού στον προσωπικό υπολογιστή που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την εξαφάνιση σημαντικών αρχείων και εγγράφων).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail τώρα χρησιμοποιώντας την DHL online φόρμα επικοινωνίας.
Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι:

Παρέχετε όλα τα προσωπικά στοιχεία στο τμήμα 1 (π.χ. το όνομα σας, την τοποθεσία και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
Κάντε κλικ στην επιλογή "Άλλο" στον "Τύπο σχολίων" σας στο τμήμα 2 Μπορείτε να προσθέσετε στη συνέχεια, ερωτήσεις ή θέματα που σας απασχολούν στο παρεχόμενο πλαίσιο.
Ακολουθώντας τις παραπάνω οδηγίες, μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι τα σχόλιά σας θα απαντηθούν από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της DHL το συντομότερο και με τον αποτελεσματικότερο δυνατό τρόπο.

Αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία για την ακεραιότητα της ιστοσελίδας της DHL οποιασδήποτε χώρας, παρακαλούμε επιλέξτε την πρόσβαση μέσω της χρήσης επιλογέα χώρας από την αρχική σελίδα του παγκόσμιου δικτυακού τόπου μας, www.dhl.com.

Ευχαριστούμε

Διεύθυνση Ασφάλειας DHL