Συχνές ερωτήσεις αναζήτηση αποστολών DHL

Γρήγορες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις για την αναζήτηση αποστολών της DHL

Κατ' αρχήν βέβαια σας συνιστούμε να μη χάσετε τον αριθμό της αεροφορτωτικής σας, ωστόσο είναι δυνατή η αναζήτηση της αποστολής σας και χωρίς αυτόν, κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες. Εάν έχετε τον κωδικό του αποστολέα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την online υπηρεσία αναζήτησης με βάση την Αναφορά Αποστολέα, διαφορετικά παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Αυτό μπορεί να οφείλετε σε διάφορους λόγους. Οι αεροφορτωτικές της DHL Express αποτελούνται από δεκαψήφιους αριθμούς (π.χ 1234567890, 2345678901) γι’αυτό ελέγξτε πάλι τον αριθμό τον οποίο έχετε και προσπαθήστε πάλι.

Η DHL μερικές φορές ανακυκλώνει αριθμούς αεροφορτωτικών για διαχειριστικούς λόγους. Τα αποτελέσματα που εμφανίζονται αφορούν δύο διαφορετικές αποστολές που ταξιδεύουν με τον ίδιο αριθμό αεροφορτωτικής. Η DHL καταβάλει μεγάλες προσπάθειες στο να μειώσει όσο περισσότερο γίνετε τις περιπτώσεις αυτές. Παρόλα αυτά δεν υπάρχει κανένας λόγος ανησυχίας αφού η αποστολή σας θα φτάσει στον σωστό προορισμό χωρίς κανένα πρόβλημα.

Συνήθως, αυτό γίνεται για τυπικούς λόγους. Ενδέχεται η διεύθυνση να είναι εσφαλμένη και να χρειαζόμαστε διευκρίνισεις, ή να μην είναι δυνατή η αναζήτηση της αποστολής σας χωρίς κάποιες πρόσθετες πληροφορίες. Στις περιπτώσεις αυτές, με ένα τηλεφώνημα στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών το ζήτημα θα λυθεί σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα

Τα στοιχεία παραλαβής και παράδοσης που εμφανίζονται στο σύστημα αναζήτηση της DHL βασίζονται στους Σταθμούς Εξυπηρέτησης.

Ναι, υπάρχει το DHL ProView, μία web-based εφαρμογή απο την οποία μπορείτε να παρακολουθείτε τις αποστολές σας και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω Email ή SMS για την πορεία των αποστολών σας σε πραγματικό χρόνο. Παρακαλώ επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της DHL της χώρας σας για να δείτε αν είναι διαθέσιμο.

Για αποστολές οι οποίες δεν έχουν παραδοθεί ακόμη μπορείτε να εγγραφείτε έτσι ώστε να λάβετε ειδοποίηση μέσω Email ή SMS με τα στοιχεία παράδοσης της αποστολής. Με τον τρόπο αυτό δεν είναι ανάγκη να αναζητήσετε online ξανά την αποστολή σας.

Γρήγορη Αναζήτηση

Απαιτείται ενεργοποίηση του Java Script στον browser που χρησιμοποιείτε, για να εμφανιστούν τα αποτελέσματα της αναζήτησής σας.

Tracking code

Εισάγετε τον/τους αριθμό/ούς Φορτωτικής

Υπάρχουν περισσότερες καταγραφές. Επιλέξτε Εμφάνιση Στοιχείων

Περισσότερες Επιλογές Αναζήτησης

Παρακολουθήστε τις
Αποστολές σας

           To DHL ProView αποτελεί την πλέον σύγχρονη online υπηρεσία για πελάτες-κατόχους μηνιαίου λογαριασμού με την DHL. Παρέχει πλήρη διαφάνεια και ενημέρωση για την πορεία των αποστολών σας-γρηγορότερα και ευκολότερα από ποτέ καθώς επίσης σας αποστέλλει αυτόματες ειδοποιήσεις για τις παραλαβές και τις παραδόσεις των αποστολών σας σε πραγματικό χρόνο είτε στο email σας είτε στο κινητό σας τηλέφωνο

Παρακολουθήστε τις Αποστολές σας Μάθετε περισσότερα για το DHL ProView

Ξεκινήστε εδώ