Important Information

Λόγω των μέτρων προστασίας του κοινωνικού συνόλου από την διάδοση του ιού COVID-19, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις στην ανταπόκριση των τηλεφωνικών μας κέντρων. Παρακολουθήστε την αποστολή σας χρησιμοποιώντας τα εργαλεία παρακολούθησης

Οι συνέπειες του ιού COVID-19 στον κλάδο των αερομεταφορών και οι προσπάθειες μας συνεχίσουμε να παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες σε εσάς και τους πελάτες σας, μας οδήγησαν στην απόφαση να εισάγουμε μία Χρέωση Έκτακτης Ανάγκης, που βρίσκεται σε ισχύ από τις αρχές Απριλίου.

Από την αρχή αυτής της παγκόσμιας πανδημίας, οι άνθρωποι της DHL Express εργάζονται νυχθημερόν προκειμένου να αναπροσαρμόζουν την επιχειρησιακή λειτουργία του δικτύου μας, ώστε να είναι πάντα σύμφωνη από τη μία με νέους κανονισμούς και ρυθμίσεις που προκύπτουν κατά τόπους και από την άλλη με τις συνεχείς αλλαγές που παρατηρούνται στη ζήτηση και τη διάθεση των αεροπορικών χώρων.

ΑΝΑΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΣΤΗ ΧΡΕΩΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ

Καθώς τα δεδομένα της αγοράς συνεχώς μεταβάλλονται λόγω της πανδημίας, η Χρέωση Έκτακτης Ανάγκης θα μειωθεί, με ισχύ από 1η Ιουλίου 2020.

Η αναπροσαρμογή αυτή αντανακλά τις αλλαγές στην αγορά και στους διαθέσιμους αεροπορικούς χώρους. Αναμένοντας μειώσεις στα κόστη αποστολών από την Κίνα και το Χονγκ Κονγκ, προχωράμε σε μείωση της Χρέωσης Έκτακτης Ανάγκης για τους συνδυασμούς των παρακάτω χωρών:

Ενώ εργαζόμαστε για να ανταποκριθούμε στις έκτακτες ανάγκες των πελατών μας, οι προαναφερθέντες παράγοντες έχουν αυξήσει σημαντικά τα κόστη μας και γι’ αυτό κρίνεται πια απαραίτητο να αναπροσαρμόσουμε τη Χρέωση Έκτακτης Ανάγκης από τις 24 Μαίου.

Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τις λεπτομέρειες για την προσαρμογή της χρέωσης ανά χώρα προέλευσης και προορισμού των αποστολών σας

Η χρέωση είναι σε ευρώ ανά κιλό

* Hong Kong and Macau

** Rest of Asia (Asia excluding China and Hong Kong) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Cook Islands, Fiji, Indonesia, India, Japan, Cambodia, Kiribati, South Korea, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaysia, Mongolia, New Caledonia, Nepal, Nauru, Niue, North Korea, Tahiti, Papua New Guinea, Philippines, Pakistan, Solomon Islands, Singapore, Thailand, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Australia, and New Zealand as origin only.

***All shipments from Australia/New Zealand/Papua New Guinea to Australia/New Zealand/Papua New Guinea will be charged €0.20/kg regardless of billing location.

Προς ενημέρωσή σας, παρακάτω μπορείτε να δείτε και τις τρέχουσες χρεώσεις από την 24η Μαΐου 2020:

* Rest of Asia (Asia excluding China and Hong Kong) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Cook Islands, Fiji, Indonesia, India, Japan, Cambodia, Kiribati, South Korea, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaysia, Mongolia, New Caledonia, Nepal, Nauru, Niue, Tahiti, Papua New Guinea, Philippines, Pakistan, Solomon Islands, Singapore, Thailand, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Australia, and New Zealand as origin only.

** Hong Kong = Hong Kong and Macau

Παρακαλώ σημειώστε πως η Χρέωση Έκτακτης Ανάγκης είναι ένα προσωρινό μέτρο, το οποίο μας επιτρέπει να καλύψουμε ένα μέρος του αυξανόμενου κόστους που προκύπτει από τις επιχειρησιακές αναπροσαρμογές στο δίκτυό μας. Θα συνεχίσουμε να προσαρμόζουμε τη χρέωση αυτή καθώς οι συνθήκες της αγοράς θα μεταβάλλονται στη διάρκεια αυτή της έκτακτης κατάστασης.

Αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περισσότερες διευκρινήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο Πωλήσεων της DHL Express